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Sucursal Virtual Entidades del Exterior

Es el canal diseñado para realizar consultas y transacciones de productos de Bancolombia Panamá, Bancolombia Caymán y Puerto Rico International Inc. Conoce y administra tu portafolio en un solo sitio de manera segura y ágil.

Verificación transaccional

Con el nuevo sistema de validación y monitoreo transaccional podrás hacer más seguras tus transacciones y minimizar el riesgo de fraude en la Sucursal Virtual Empresas y Personas de las entidades en el exterior.

Esta funcionalidad se encuentra disponible para las siguientes transacciones:

  • Transferencias Externas.
  • Transferencias Internas a otros beneficiarios de la misma filial.
  • Pago de tarjeta de crédito Visa Cayman.
  • Actualización de datos.
  • Activación de usuarios.

Conoce como funciona el sistema de validación y monitoreo transaccional para personas y empresas en la Sucursal Virtual Entidades del Exterior.

Incrementos y exclusiones

1. Características del sistema de validación y monitoreo transaccional:

  • La selección del medio de verificación de la transacción solo se habilitará para el usuario aprobador en la Sucursal Virtual Entidades en el Exterior Empresas.  
  • La verificación de la transacción se realiza mediante un código de seguridad numérico de 6 dígitos único por transacción y tiene una vigencia de 7 minutos, el cual puedes recibir a través de dos medios: SMS (mensaje de texto a tu celular) o llamada telefónica (al teléfono celular o fijo registrado).
  • Cuando ingreses al canal con usuario y clave se activará una pantalla de actualización de datos donde debes relacionar los datos de uso frecuente, que serán utilizados para iniciar el envió del código de seguridad. 
  • Para obtener el código de seguridad debes tener actualizado tu teléfono fijo (con código de área y país), correo electrónico de uso frecuente y teléfono celular. Para actualizar los datos, puedes hacerlo por la Sucursal Virtual Entidades del Exterior, modulo Servicio al Cliente, pestaña Datos Personales o por medio del formato físico el cual se encuentra en las páginas de cada una de las filiales en la sección Formatos, seleccionando los de Novedades de Sucursal Virtual/ Formato de Novedades de Seguridad “Actualización de datos para código de Seguridad”.
  • Tienes disponible como medio de contingencia el correo electrónico para recibir el código de seguridad cuando se presente impases con el SMS (mensaje de texto) y/o la llamada telefónica.
  • El sistema constantemente está monitoreando tus operaciones, por lo que puedes detectar situaciones inusuales durante la ejecución de cada una de ellas, si esto sucede, el sistema no te permitirá continuar y debes comunicarte a la línea de atención al cliente para recibir las instrucciones.
    • Medellín: 57 (4) 514 6677.
    • Resto de Colombia: 018000 954441.
    • Centroamérica: 800 6095.
  • Para aprobaciones múltiples se utilizara solo un código de seguridad

2. Medios de verificación:

SMS (mensaje de texto): te llegará al teléfono celular registrado en la Sucursal Virtual Empresas y Personas de las entidades en el exterior, un mensaje de texto con un código de seis (6) dígitos que deberás ingresar en el computador a través del cual estés realizando la transacción para continuar la evaluación en el motor de riesgo.

 Características del SMS:

  • Cuando selecciones este medio de verificación para recibir el código de seguridad, llegará a tu celular el siguiente mensaje "Bancolombia: Para autorizar la transacción, ingresa el código xxxxxx".
  • El número celular puede ser nacional o internacional.

Llamada telefónica: Al seleccionar este mecanismo se visualizará en la pantalla de tu computador el código de seguridad de seis dígitos y posteriormente recibirás una llamada telefónica donde debes ingresar con el teclado numérico el código de seguridad que visualizas en la pantalla de la Sucursal Virtual.

 Características de la llamada telefónica:

  • Se puede elegir el número celular (puede ser internacional) o fijo registrado con anterioridad, donde desees recibir la llamada.
  • El sistema realizará tres intentos de llamada por transacción, y por cada una de estos mantendrá la llamada durante siete tonos de espera. Si la llamada al teléfono celular queda en el buzón de voz, el sistema asumirá la llamada como atendida y no se repetirá un intento adicional de manera automática, por lo que debes solicitar un nuevo código de seguridad.
  • Al tercer intento de llamada fallida por transacción, se debe generar un nuevo código de seguridad.

 

Información importante sobre los medios de verificación

  • Los datos de teléfono celular, teléfono fijo y correo electrónico deben ser los de uso frecuente.
  • La vigencia del código de seguridad es de siete minutos.
  • Se genera un  código de seguridad por transacción.
  • Durante la transacción, el sistema solo permitirá tres intentos del mismo código. Si vas salir del país o deseas actualizar tus datos para recibir el código de seguridad lo puedes hacer a través de la Sucursal Virtual Empresas y Personas de las entidades en el exterior, por medio de la opción Servicio al cliente/ Datos personales.

3. Medio de contingencia:

Puedes usarlo cuando presentes algún inconveniente con el SMS (mensaje de texto), llamada telefónica o con los datos registrados para recibir el código de seguridad.  La contingencia se activa por medio de una llamada a la línea de atención al cliente de las entidades en el exterior:

  • Medellín: 514 6677 (opción 4)
  • Resto de Colombia: 018000 954441 (opción 4)
  • Centroamérica: 800 6095

4. Ayuda para registro de teléfono fijo - Indicativos.

Para hacer una entrega efectiva del código de seguridad, luego de ingresar tu usuario y clave, el canal te presentará por única vez una pantalla de actualización de datos. En estos encontrarás el campo área para teléfono fijo.

Beneficios y características

  • Está disponible las 24 horas del día, 365 días al año.
  • Maneja la zona horaria de Panamá.
  • Los límites transaccionales son definidos a nivel de cliente, entidad, canal y tipo de transacción.
  • Existe un límite default por transacciones para todos los clientes.
  • Una única Sucursal Virtual para administrar todos los productos de Bancolombia Panamá, Bancolombia Caymán y Bancolombia Puerto Rico.
  • Navegadores soportados: IE versión 6 y superiores, Mozzila, Safari y Google Chrome.
  • Requiere instalación de Flash player 10.0.
  • No es posible navegar desde un dispositivo móvil como BlackBerry, iPhone y tampoco desde un iPad.
  • Es un sitio seguro, certificado y monitoreado.
  • En el caso de Sucursal Virtual Empresas, el cliente tiene la posibilidad de segregar funciones y crear esquemas de seguridad según su necesidad.
  • Los usuarios y claves de los clientes son independientes a los de la Sucursal Virtual de Colombia.

Transacciones

Puedes realizar en línea

  • Transferencias y pagos.
  • Consultas y administración de un amplio portafolio de productos y servicios, tales como cuenta de ahorros, cuenta corriente, créditos, inversiones y tarjetas de crédito Visa Cayman, para productos propios y de terceros autorizados.
  • Consultas de saldos, movimientos, extractos de los últimos 12 meses, cheques consignados e histórico de transacciones.
  • Pagos de  tarjetas de crédito.
  • Solicitud de chequeras y contraórdenes de cheques.
  • Acceso al módulo administrativo donde podrá manejar usuarios, roles, productos, consultar actividades por usuario y personalizar formatos para descargas.
  • Personalización de formatos de descarga de información.

Transferencias con archivo plano

Es una solución donde el usuario podrá realizar de manera masiva transferencias internas y externas por medio de un archivo plano, permitiendole debitar y acreditar diferentes cuentas origen y destino, continuando con el proceso normal de procesamiento una a una en Bancolombia Cayman.

Características

  • Puedes utilizar diferentes tipos de moneda.
  • Podrás debitar y acreditar diferentes cuentas.
  • En un mismo archivo podrás relacionar transferencias externas e internas.
  • Los usuarios secundarios que requieran subir archivos planos de transferencias se les deberá asignar la opción desde el rol.
  • Para los usuarios principales del canal el sub menú Transferencias con lote estará disponible por defecto.
  • Al canal se sube un lote de transferencias pero el procesamiento es una a una.
  • Las transacciones se visualizarán en el movimiento de la cuenta una a una como en la actualidad.
  • No se pueden cargar transferencias con Fecha Futura
  • Desde el sub menú de histórico se tendrá la consulta del lote y el detalle del mismo.
  • La aprobación del lote mantendrá la funcionalidad actual de Verificación transaccional.
  • No se permiten pagos de tarjeta de crédito en el archivo plano.

Afiliación y gestión de claves

Encuentra aquí cómo afiliarte y solicitar tu clave. Accede a los formatos que necesitas para gestionar las novedades en la Sucursal Virtual Entidades del Exterior.

Gestión de novedades:

Persona Natural Persona Jurídica

Autorización productos propios a un tercero

Solicitud de afiliación

Información del cotitular o autorizado

Autorización productos propios a un tercero

Restricción de acceso al canal.

Información del cotitular o autorizado

Novedades de seguridad y condiciones del canal.

Definición de condiciones del canal

Límites transaccionales.

Límites transaccionales.
 
Novedades de seguridad.

Conoce a continuación el reglamento de uso para personas y para empresas, de la Sucursal Virtual Entidades en Exterior:

Documento PDF
Reglamento Sucursal Virtual Entidades del Exterior - Personas
Reglamento Sucursal Virtual Entidades del Exterior - Empresas

Conoce la Sucursal Virtual Entidades del Exterior

Entérate de todo lo que la Sucursal Virtual tiene para ti a través de este demo.

Procesa tus declaraciones de cambio

A través del módulo de Procesamiento Declaraciones de Cambio en nuestra Sucursal Virtual Entidades del Exterior, los clientes Pyme, Empresas y Gobierno pueden declarar los movimientos de sus cuentas de compensación en los formularios del un al cinco, para luego consolidarlos en el Formulario diez (relación de operaciones para cuenta de compensación) y transmitirlo fácilmente al Banco de la República.

Adicionalmente, es posible informar a la DIAN, a través de la transmisión de los formularios 1059, 1060, 1061, 1062, 1066 y 1067 las operaciones de las cuentas de compensación que son de interés para este organismo.

Conoce más sobre este demo aquí.

Navega seguro

Con el fin de garantizarte una mayor seguridad y discreción en tus operaciones en línea, te recomendamos:

  • Para ingresar a la Sucursal Virtual Entidades del Exterior digita directamente en la barra de direcciones del explorador: cayman.grupobancolombia.com/wps/portal/cayman y haz clic en el botón superior de  transacciones.
  • Evita ingresar a la Sucursal Virtual Entidades del Exterior desde enlaces de correo electrónico para protegerte del phishing o desde la lista de enlaces favoritos de tu computador, para protegerte del pharming (instalación de software malicioso).
  • Evita ingresar a la Sucursal Virtual Entidades en el Exterior desde buscadores como Google, Yahoo, desde una imagen o logo de la entidad.

Protege tu empresa de fraudes, conoce cómo hacerlo a través de este video.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de clientes pueden tener Sucursal Virtual Personas?
  • Solo podrán tener Sucursal Virtual Personas, las personas naturales pertenecientes a los siguientes segmentos: preferencial, personal plus, personal, banca privada o que tengan productos de moneda extranjera en alguna de las Entidades del Exterior del Grupo Bancolombia.

    ¿Qué tipo de personas o clientes pueden tener la Sucursal Virtual Empresas?
  • La Sucursal Virtual Empresas la podrán tener las personas jurídicas pertenecientes a los siguientes segmentos: empresarial/corporativo, gobierno/pyme grande, gobierno de red, pyme pequeña/mediana, emprendedor y las personas naturales de los segmentos: preferencial, personal plus, personal o banca privada. 

    Es indispensable tener al menos un producto de moneda extranjera en alguna de las Entidades del Exterior del Grupo Bancolombia.

    ¿La Sucursal Virtual tiene cobro mensual?
  • La Sucursal Virtual Empresas tiene una comisión mensual que se cobra al cliente siempre y cuando tenga al menos una cuenta de ahorro o corriente en cualquiera de las Entidades del Exterior. La comisión está sujeta a las tarifas que se hayan pactado comercialmente.  

    La Sucursal Virtual Personas no tiene cobro. 

    Las transacciones realizadas a través de la Sucursal Virtual pueden tener cobro, por ejemplo, transferencias externas a otros bancos. 

    ¿Qué requisitos técnicos se deben tener en cuenta para acceder y usar la Sucursal Virtual?
    • Tener instalado el software flash player 10.0 
    • Internet Explorer versión 6 o superior. 
    • Windows 2.000 o superior. 
    • Navegadores sugeridos: la Sucursal Virtual está certificada para navegar desde Internet Explorer, Mozilla y Google Chrome.

    ¿Dónde puedo acudir para solucionar dudas y obtener asesoría para la Sucursal Virtual?
  • Existen dos vías de contacto para solucionar sus dudas y recibir asesoría:

    Bancolombia Cayman

    1. A través de su gerenciador o contacto comercial.
    2. A través de la línea de atención al cliente – entidades del exterior.
    • Desde Medellín: 514 66 77
    • Desde Colombia: 018000 954 441.
    • Desde Centroamérica: 800-6095

    Bancolombia Panamá 

    • Desde Medellín: 514 66 77 
    • Desde Colombia: 018000 954 441 
    • Desde Centroamérica: 800-6095 

    Bancolombia Puerto Rico 

    • Desde Medellín: 514 66 98 
    • Desde Colombia: 018000 953 555 

    Nota: las quejas y reclamos deben ser radicadas por el cliente en la línea de atención al cliente entidades del exterior.

    ¿Qué requiere un cliente, persona natural, para hacer la afiliación a la Sucursal Virtual Personas o a la Sucursal Virtual Empresas?
  • Las personas naturales tienen dos pre-requisitos:  

    1. Tener “Clave de Cliente” para Entidades del Exterior (clave numérica de 4 dígitos) activa. Los clientes pueden generar la “Clave de Cliente” a través de la opción “Afíliese aquí” que se presenta en el sitio web de las Entidades del Exterior. 
    2. Tener un producto en cualquiera de las Entidades del Exterior, por ejemplo: cuenta de ahorro, cuenta corriente, crédito, entre otros.

    ¿Qué deberá hacer el cliente, persona natural, después de hacer la afiliación a la Sucursal Virtual Personas o Sucursal Virtual Empresas?
  • El cliente (usuario) en la Sucursal Virtual Personas queda automáticamente activo. 

    Cuando un cliente se vincula a la Sucursal Virtual Empresas y el cliente es el mismo usuario principal, este queda con acceso a todas las transacciones y a todos los productos. Si lo requiere, puede tener usuarios secundarios.

    ¿Cómo persona natural, se puede tener la Sucursal Virtual Empresas y Sucursal Virtual Personas al mismo tiempo?
  • No. El cliente solo puede tener una Sucursal Virtual, por lo que el cliente debe escogerla al momento de la afiliación.

    ¿En cuánto tiempo quedará activo el canal Sucursal Virtual Empresas para los clientes personas jurídicas?
  • Máximo en 24 horas. Depende de que las validaciones que se le hacen a los documentos entregados por el cliente sean exitosas y pasen las aprobaciones internas del Banco. De no ser exitosas, se procederá a algunas actividades de gestión del Banco hacia el cliente y de esto depende la promesa de servicio.

    ¿Qué requiere un cliente, persona jurídica, para hacer la afiliación a la Sucursal Virtual Empresas?
  • Los clientes tienen dos pre-requisitos: 

    1. Tener un producto en cualquiera de las Entidades del Exterior, por ejemplo: cuenta de ahorro, cuenta corriente, un crédito, entre otros. 
    2. Imprimir el formato de afiliación desde el canal, firmarla y entregarla con los documentos anexos requeridos.

    ¿Cuáles son los medios a través de los cuales un cliente se puede afiliar a la Sucursal Virtual Empresas Entidades del Exterior?
  • Existen dos opciones: 

    1. A través del sitio web de Bancolombia, entrando por cualquiera de las Entidades del Exterior, seleccionando la opción de “Afíliese aquí” y siguiendo las instrucciones que ahí se indican. Tener en cuenta que la línea de atención al cliente también puede brindar soporte y ayuda al cliente. 
    2. A través del gerenciador o asesor comercial del cliente, quien le indicará y acompañará en el proceso de afiliación. 

    En ambos casos, el cliente siempre debe realizar el proceso de autogestión (afiliación) en el sitio web de Bancolombia para las Entidades del Exterior.

    ¿Qué deberá hacer un cliente, persona jurídica, después de hacer la afiliación al canal Sucursal Virtual Empresas?
  • Deberá imprimir dos copias de la afiliación realizada, firmarlas y entregarlas a su gerenciador o asesor comercial junto con los documentos anexos solicitados (el canal los presenta). 

    Si por algún motivo no se puede realizar la impresión en ese mismo momento solicitar al gerenciador o en una oficina el formato “Solicitud de afiliación Sucursal Virtual Empresas Entidades del Exterior o descargarlo desde cualquiera de las páginas de las Entidades del Exterior (https://panama.grupobancolombia.com, https://puertorico.grupobancolombia.com o https://cayman.grupobancolombia.com) y diligenciarlo con los mismos datos que ingresa en la afiliación. Posteriormente, entregarlos a su gerenciador o asesor comercial junto con los documentos anexos solicitados.

    ¿Se pueden solicitar varias novedades en un mismo formato?
  • Sí, se puede siempre y cuando estén dentro de la misma categoría de formato, ejemplo: 

    En el formato de “SOLICITUD DE NOVEDADES CONDICIONES DEL CANAL SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS ENTIDADES DEL EXTERIOR”, el cliente puede solicitar a la vez, las novedades de: 

    • Cambio producto para el cobro de la comisión.  
    • Reemplazar usuario principal.

    ¿Se puede solicitar una novedad para el canal a través de una carta?
  • No, solo se permite solicitar una novedad a través de los formatos diseñados para tal fin.

    ¿Cuáles son las novedades y en qué formato se solicitan?
  • Las novedades para el canal virtual están divididas por categorías y para cada una existe un formato especial. A continuación, se detalla por categoría el formato correspondiente.

    Sucursal Virtual Empresas Entidades del Exterior 

    Formato “SOLICITUD DE NOVEDADES DE SEGURIDAD SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS” 

    Aplica para las siguientes novedades: 

    • Bloquear cliente. 
    • Desbloquear cliente. 
    • Activación de clave SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS. 
    • Bloqueo (Usuarios principales). 
    • Desbloqueo (Usuarios principales). 
    • Recordar usuario (Usuarios principales). 
    • Actualización de datos para código de seguridad.
    • Autenticación de cliente.

    Formato “SOLICITUD DE NOVEDADES AUTORIZACIÓN PRODUCTOS PROPIOS A UN TERCERO SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS” o “FORMATO AUTORIZACIÓN DE COTITULAR SUCURSAL VIRTUAL ENTIDADES DEL EXTERIOR” 

    Aplica para las siguientes novedades: 

    • Autorizar/eliminar Todos mis productos. 
    • Autorizar/eliminar Productos específicos. 

    Formato “SOLICITUD DE NOVEDADES CONDICIONES DEL CANAL SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS” 

    Aplica para las siguientes novedades: 

    • Cambio producto para el cobro de la comisión. 
    • Reemplazar usuario Principal. 
    • Restricción de acceso al canal. 
    • Habilitar/inhabilitar Entidades para la SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS. 
    • Habilitar/inhabilitar Productos propios para la SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS. 
    • Cancelar el canal. 

    Formato: “SOLICITUD DE NOVEDADES LÍMITES TRANSACCIONALES” 

    Aplica para la novedad: 

    • Límites transaccionales.

    SUCURSAL VIRTUAL PERSONAS ENTIDADES DEL EXTERIOR 

    Formato: “SOLICITUD DE NOVEDADES SUCURSAL VIRTUAL PERSONAS” 

    Aplica para las siguientes novedades de seguridad: 

    • Activar clave.  
    • Aplica para las siguientes condiciones del canal: 
    • Habilitar/inhabilitar Productos propios para la SUCURSAL VIRTUAL PERSONAS. 
    • Bloquear el canal.
    • Desbloquear el canal.
    • Cancelar usuario.
    • Recordar usuario.
    • Autenticación de cliente.
    • Actualización de datos para código de seguridad.

    Formato “SOLICITUD DE NOVEDADES AUTORIZACIÓN PRODUCTOS PROPIOS A UN TERCERO SUCURSAL VIRTUAL PERSONAS ENTIDADES DEL EXTERIOR” 

    Aplica para las siguientes novedades: 

    • Autorizar/eliminar Todos mis productos. 
    • Autorizar/eliminar Productos específicos. 

    Formato “SOLICITUD DE NOVEDADES RESTRICCIÓN DE ACCESO AL CANAL SUCURSAL VIRTUAL PERSONAS ENTIDADES DEL EXTERIOR” 

    Aplica para la novedad:  

    • Restricción de acceso al canal. 

    Formato “SOLICITUD DE NOVEDADES LÍMITES TRANSACCIONALES” 

    Aplica para la novedad: 

    • Límites transaccionales.

    ¿Cuál es el tiempo de respuesta para una novedad del cliente?
  • La atención de novedades es de lunes a viernes de 8 am a 4 pm y son atendidas en mediodía hábil.

    La promesa de servicio de los cambios de razón social y creación de bancos es de 2 días hábiles.

    ¿Quién debe firmar el formato de novedad?
  • Para el caso de un cliente con Sucursal Virtual Empresas, la solicitud debe estar firmada según las condiciones de firmas registradas en el sistema, asociado al producto relacionado en la novedad.

    Para los clientes con Sucursal Virtual Personas deberá ser firmado por el cliente.

    ¿Solicitar una novedad al canal, implica algún costo adicional?
  • No, la solicitud de la novedad no genera costo alguno para el cliente.

    ¿Cada cuánto un cliente puede solicitar novedades para el canal?
  • El cliente puede solicitar las novedades las veces que considere necesario. No existe restricción alguna.

    ¿Qué son los límites transaccionales?
  • Los límites transaccionales son límites que permiten controlar el monto y número de operaciones.Son definidos a nivel de cliente, entidad, canal y tipo de transacción. El Banco define unos límites por defecto, pero el cliente de acuerdo con la necesidad puede modificarlos a través de unasolicitud (Formato de Novedad). El monto de los límites se aplica en la moneda oficial de cada entidad (dólares).

    ¿Cómo puede el cliente modificar sus límites transaccionales?
  • A través del diligenciamiento del formato de novedades “SOLICITUD DE NOVEDADES LÍMITES TRANSACCIONALES”, el cual podrá solicitarlo a su gerenciador o directamente descargarlo e imprimirlo desde el canal y entregarlo a su gerenciador o en la oficina.

    ¿Un cliente puede consultar y/o debitar productos de terceros?
  • Sí, siempre y cuando el tercero entregue dicha autorización por escrito al Banco a través del formato de novedades de SOLICITUD DE NOVEDADES AUTORIZACIÓN PRODUCTOS PROPIOS A UN TERCERO SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS/PERSONAS ENTIDADES DEL EXTERIOR.

    ¿Bajo qué condiciones se rechaza una solicitud de novedad?
  • Las solicitudes de novedades de un cliente pueden ser rechazadas por inconsistencias tales como: 

    • Formato diligenciado de forma incompleta, con tachones o enmendaduras.  
    • La novedad solicitada no puede ser aplicada, por restricciones del canal o del Banco. Ejemplo: el cliente tiene solo un usuario principal con funciones de ejecución directa y solicita por novedad eliminar dicho usuario, sin informar quien lo reemplazará. 
    • Inconsistencia en la firma del cliente.

    ¿Por qué medios se puede solicitar la atención de novedades de la Sucursal Virtual Empresas?
  • Las novedades de clientes de la Sucursal Virtual Entidades del Exterior deberán ser solicitadas a través de los diferentes formatos físicos, los cuales estarán disponibles en las páginashttps://panama.grupobancolombia.com/wps/portal/panama, https://cayman.grupobancolombia.com/wps/portal/cayman, https://puertorico.grupobancolombia.com o solicitarlas al asesor o gerente comercial para las Entidades del Exterior Bancolombia.

    ¿Qué es Identidad Protegida?
  • Es un nivel adicional de seguridad para la Sucursal Virtual que funciona en dos sentidos: 

    • Reconocimiento del cliente: cuando el cliente se conecta a la Sucursal Virtual se le realizará un análisis de riesgo de la conexión, permitiendo identificar si efectivamente es el cliente quien está intentando acceder al canal. 
    • Reconocimiento de la Sucursal Virtual: el cliente podrá identificar la legitimidad de la Sucursal Virtual Entidades del Exterior Bancolombia por medio de una imagen (SVP) y frase de seguridad de su conocimiento personal. 
    • Negociación del acceso a la Sucursal Virtual: cuando el cliente ingresa a la Sucursal Virtualdesde un equipo que genera un riesgo muy alto o se encuentra comprometido en fraudes, se le niega el ingreso al canal desde este equipo. 

    Optimiza tus recursos

    La Sucursal Virtual Entidades del Exterior te ofrece múltiples opciones para el manejo eficaz y oportuno de tus activos.

    Si la Sucursal Virtual Entidades del Exterior no es lo que necesitas, quizás te interesen alternativas diferentes.